Squad Leader (Sustentação) - 155326

Na Agenda Assessoria,

acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na construção de soluções

que fortalecem a gestão previdenciária e promovem resultados sustentáveis para

nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação, ética e proximidade,

oferecendo suporte técnico especializado para Regimes Próprios de Previdência

Social (RPPS) em todo o país.

Valorizamos profissionais que

gostem de desafios, tenham perfil analítico, visão estratégica e interesse em

atuar em um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de conhecimento e o

desenvolvimento contínuo fazem parte da nossa cultura. Aqui, você encontrará

uma equipe comprometida, ambiente acolhedor e oportunidades reais de

crescimento profissional, participando ativamente de projetos que impactam a

gestão pública e a sustentabilidade dos RPPS.

Nesta oportunidade, o(a) profissional

assumirá uma posição estratégica na liderança da Squad, atuando na organização

da operação, gestão de pessoas e acompanhamento do planejamento e execução das

entregas. Será responsável por promover a integração entre as áreas de Análise

de Negócios, Qualidade (QA) e Desenvolvimento, garantindo alinhamento,

previsibilidade e qualidade ao longo dos processos de sustentação.

Sua atuação também será fundamental

na conexão entre a Fábrica de Software, a Squad de Atendimento ao Cliente e,

quando necessário, os clientes, contribuindo para a priorização de demandas,

alinhamento de expectativas, resolução de impedimentos e evolução contínua da

operação.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

Organizar, acompanhar

• e aprimorar os processos, rituais e fluxo de trabalho da Squad de Sustentação
• Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas que compõem a squad
• Planejar, conduzir e acompanhar as sprints em conjunto com os Tech Leaders
• Apoiar a definição, a priorização e o acompanhamento do backlog de

sustentação;Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, conduzindo as

ações necessárias para sua resolução;Garantir comunicação clara e alinhamento contínuo entre Analistas de Negócio,

QAs, Desenvolvedores e Tech Leaders;Realizar a interface com a Squad de Atendimento ao Cliente, garantindo

• visibilidade, alinhamento de prioridades e evolução no tratamento das demandas
• Participar de alinhamentos com clientes quando necessário
• Monitorar indicadores relacionados às entregas, qualidade, produtividade,

fluxo de demandas e nível de atendimento;Promover ações de melhoria contínua nos processos de sustentação, qualidade e

entrega de software.Experiências e conhecimentos necessários

Experiência prévia em

liderança de equipes multidisciplinares de tecnologia;

Conhecimento prático de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban,

incluindo planejamento, acompanhamento de sprints e gestão de backlog;Habilidade para

desenvolver pessoas, realizar feedbacks, gerir conflitos e promover um ambiente

colaborativo;

Capacidade de atuar

como facilitador(a), removendo impedimentos e apoiando o time na manutenção de

entregas consistentes; Visão sistêmica para conectar as necessidades dos clientes, processos de

negócio, qualidade e tecnologia;Conhecimento em indicadores de fluxo, qualidade e atendimento, visando a

• melhoria contínua da operação
• Vivência com ferramentas de gestão de demandas e acompanhamento de projetos
• Conhecimento do processo de Folha de Pagamentos, considerando a relevância

desse domínio para as demandas atendidas pela Squad de Sustentação

Requisitos e qualificações

Formação

Ensino Superior

completo nas áreas de:

Tecnologia da Informação;

Ciência da Computação;

Análise e Desenvolvimento de Sistemas;

Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Competências desejadas

Capacidade de

organizar prioridades, gerenciar riscos, dependências e demandas concorrentes;Comunicação clara, objetiva e empática para interação com times técnicos,

áreas de negócio, atendimento, diretoria e clientes;Perfil proativo, organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados.

Informações adicionais

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Refeitório na empresa
• Convênio com SESC
• Vale Transporte
• Empréstimo Consignado com desconto em folha