Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!Como
CRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento do cliente, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.Essa posição é para atuar de forma híbrida,
no Rio de Janeiro.
Responsabilidades e atribuições
- No time de CRM você terá o desafio de:Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing
- Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud
- Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção
- Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados
- Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais
- Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil
- Realizar análises de performance, conversão e engajamento
- Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente
- Criar e construir réguas de relacionamento complexas.
Requisitos e qualificações
- O que a Cadastra espera de você:Vivência com atendimento e relacionamento com clientes
- Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação)
- Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios
- Capacidade investigativa e analítica
- Comprometimento e organização
- Sempre disposto a aprender e se desenvolver
- Seja proativo para implantar melhorias
- Comunicação clara e eficiente.
Informações adicionais
O que oferecemos:Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼Participação nos lucros (PLR) 💰Seguro de vida 🧡Auxílio creche 👶Bônus por indicação 💰Vale-transporte 🚍Clude | Plataforma de Saúde 🩺Total Pass
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