Onboarding SaaS para Escritórios Contábeis

Buscamos profissional freelancer para realizar o onboarding e a implantação de clientes de uma plataforma SaaS de automação contábil voltada para escritórios de contabilidade. As principais responsabilidades incluem realizar onboarding remoto por videochamada com compartilhamento de tela, auxiliar nas configurações iniciais do sistema e cadastro de empresas, e treinar clientes na utilização das funcionalidades fiscais, contábeis e de departamento pessoal. O profissional também deverá orientar a configuração do Meta Business Manager e da conta WhatsApp Business (WABA), auxiliar na conexão do WhatsApp à plataforma por meio da API oficial da Meta, identificar e orientar a resolução de problemas comuns de configuração, e validar o funcionamento das integrações e a conclusão do onboarding. Será necessário registrar dificuldades e encaminhar problemas técnicos à equipe de desenvolvimento. Requisitos incluem experiência com implantação, treinamento ou suporte de sistemas SaaS, conhecimento de rotinas de escritórios contábeis, boa comunicação, organização e didática. Experiência com Meta Business e WhatsApp Cloud API será um diferencial importante. O trabalho é 100% remoto, com contratação freelancer sob demanda. A implantação será considerada concluída após treinamento, configurações, testes e validação de checklist, com possibilidade de parceria recorrente conforme entrada de novos clientes.