Opticien (contrat freelance)

Qui est Alan ?

En France, des millions de personnes renoncent aux soins faute de temps, d'accès ou de moyens. Alan est né pour changer ça — en combinant assurance santé et clinique virtuelle dans une seule application pour devenir un vrai partenaire santé.

• L'optique est au cœur de la promesse d’Alan "La santé ne peut pas attendre". Avec l'Alan Shop, nos membres achètent lunettes et lentilles de contact depuis l'application
• avec notre réseau d'opticiens partenaires, ils sont mieux remboursés en magasin
• et nos équipes Fraude veillent à ce que chaque euro remboursé le soit à bon escient.

Nous avons prouvé qu'une assurance santé pouvait vendre de l'optique en ligne. Nous voulons maintenant passer à l'échelle, avec un·e opticien·ne supplémentaire dans l'équipe.

Ce que nous recherchons

Ce opticien·ne diplômé·e, à l'aise avec le conseil à distance et motivé·e pour rejoindre l'équipe d'opticiens prenant en charge les différentes missions autours de l'optique d'Alan Shop.

Les missions :

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Chat optique. Répondre à nos membres sur l'application (choix de monture, lecture d'ordonnance, verres, lentilles, questions d'optique au sens large), avec le ton Alan : clair, bienveillant, personnalisé.

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Validation des commandes de lentilles de contact. Contrôler les ordonnances que notre outil automatique ne peut pas valider, et signaler les suspicions de fraude (dates modifiées, documents falsifiés) à notre équipe dédiée.

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« Mon Opticien au Travail ». Animer des journées de conseil et de vente sur site chez nos entreprises clientes, sur la France entière et en priorité en Île-de-France : accueil des salariés, conseil visagiste, prise de mesures, aide au choix de la monture.

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Amélioration continue. Partager vos retours terrain pour faire évoluer le service, et potentiellement être investi de potentielles missions additionnelles comme :

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contribuer à la montée en puissance de Mo, notre compagnon santé IA, sur les questions d'optique simples

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étoffer le catalogue de montures de l’Alan Shop en collaboration avec le Marketing pour créer les collections

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accompagner la mise à l’échelle et les mises à jour du réseau Alan Optique notamment sur les mises à jour des grilles tarifaires

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améliorer les journées “Mon Opticien au Travail” avec l’équipe commerciale pour maximiser la satisfaction, l’expérience et la conversion de ces évènements.

⭐️ Le profil

Est-ce que vous vous reconnaissez ?

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✅ Diplôme d'opticien·ne lunetier·ère (BTS Opticien Lunetier ou équivalent) — indispensable, avec numéro d'inscription à jour.

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✅ Au moins 3 ans d'expérience en magasin, idéalement avec une forte dimension conseil et style (visagisme, colorimétrie : un vrai plus).

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✅ Maîtrise des lentilles de contact et de la lecture d'ordonnances, y compris les cas complexes (toriques, multifocales).

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✅ Basé·e à Paris ou en Île-de-France, disponible pour des journées sur site.

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✅ Disponible sur des horaires flexibles, y compris le soir ou le weekend pour le chat, avec de la souplesse pour absorber des pics.

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✅ À l'aise avec les outils digitaux ; curieux·se d'une pratique de l'optique en ligne et enthousiaste à l'idée d'intégrer l'IA dans son quotidien.

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✅ Excellente expression écrite en français ; l'anglais est un plus.

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✅ Statut indépendant (micro-entreprise ou société), ou prêt·e à le créer.

Pourquoi rejoindre Alan ?

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Des conditions claires.

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25 € hors taxes de l'heure du lundi au samedi, 30 € hors taxes de l'heure le dimanche, facturés mensuellement sur la base des créneaux que vous déclarez.

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Les journées « Mon Opticien au Travail » sont rémunérées à la journée (de l'ordre de 500 à 750 € hors taxes selon le format), frais de déplacement et d'hébergement pris en charge.

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Une vraie flexibilité. Vous choisissez vos créneaux de chat en concertation avec l'équipe.

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Une petite équipe d'opticiens avec qui échanger sur les cas complexes, et une interlocutrice unique côté Alan.

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Un service en construction. Vous participez à la façon dont une assurance santé fait de l'optique en ligne et hors ligne : catalogue, parcours, nouveaux formats d'événements, place pour l'IA dans le parcours de soins. Chez Alan, les opticiens sont au cœur de ces réflexions et contribuent à faire évoluer les pratiques.