Assistente de Suporte Técnico I | GGNET - Caçador SC

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado;Determinação para atingir resultados;Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

Acompanhar e gerenciar chamados técnicos junto a operadoras e parceiros, garantindo resolução ponta a ponta;Manter comunicação ativa com gestores e lideranças de Operações, atualizando sobre chamados críticos e prazos;Monitorar processos com visão sistêmica, antecipando problemas e assegurando soluções rápidas e eficientes;Propor e acompanhar planos de ação preventivos e corretivos para otimizar fluxos e reduzir incidentes.Fornecer análises e insights para apoiar decisões estratégicas, identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

• Ensino médio concluído (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins)
• Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia
• Noções básicas de Telecom.Disponibilidade para atuar em regime 12x36 das 06h30 às 18h30.

Informações adicionais

• Quanto a benefícios trabalhamos com:Seguro de vida
• Vale alimentação
• Plano de saúde Unimed
• Plano odontológico