Liderar a função de Tecnologia da
Companhia, assegurando disponibilidade, segurança e confiabilidade da operação
digital e, simultaneamente, conduzindo a agenda de transformação digital, dados
e modernização de plataformas do ecossistema, de forma alinhada à estratégia de
negócio, à disciplina econômico-financeira e ao modelo de governança da
Companhia.A posição responde pelo
equilíbrio entre sustentação e evolução: garante a continuidade dos serviços
críticos, da infraestrutura, dos sistemas corporativos e da proteção de dados,
ao mesmo tempo em que estrutura o portfólio de projetos, prioriza investimentos,
governa fornecedores e parceiros e traduz demandas de varejo, eventos,
hospitalidade, real estate e plataformas digitais em soluções tecnológicas
viáveis, escaláveis e com retorno mensurável.
O cargo exerce papel estruturante na evolução do
modelo de gestão da Companhia, atuando como elo entre negócio, operação e
governança, com responsabilidade técnica sobre arquitetura, segurança da
informação, integração de sistemas e qualidade da informação na origem, e com
forte influência transversal sobre as áreas usuárias, os parceiros externos e
as instâncias de decisão executiva.
Responsabilidades e atribuições
- Definir e manter o plano diretor de tecnologia da Companhia, traduzindo a estratégia dos negócios em roadmap de infraestrutura, sistemas, dados, segurança e produtos digitais
- Estruturar e governar o portfólio de projetos e demandas de TI, assegurando priorização baseada em geração de valor, risco, dependências e capacidade de execução
- Elaborar e gerir o orçamento de TI (OPEX e CAPEX), com controle de custos, previsibilidade de desembolso e leitura de retorno por iniciativa e por unidade de negócio
- Estabelecer políticas, padrões, indicadores e cadências de gestão que assegurem transparência, rastreabilidade e alinhamento com a liderança executiva
- Produzir materiais executivos com leitura crítica de desempenho, riscos, investimentos, desvios e evolução das iniciativas estratégicas
- Assegurar disponibilidade, desempenho, estabilidade e escalabilidade da infraestrutura, das redes, dos ambientes de nuvem e dos serviços de TI que sustentam a operação do ecossistema
- Estruturar e manter o modelo de gestão de serviços (catálogo, níveis de serviço, incidentes, problemas e mudanças), com foco em tempo de resposta, recorrência e experiência do usuário interno e do cliente final
- Garantir planos de continuidade de negócio, recuperação de desastres, backup e resposta a incidentes, com testes periódicos e evidências de eficácia
- Responder pela operação tecnológica de ambientes de alta criticidade e grande circulação de público, incluindo eventos, operações comerciais e serviços prestados a lojistas e parceiros
- Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, promovendo melhoria contínua e redução de riscos operacionais
- Responder pela estratégia e pelo programa de segurança da informação da Companhia, incluindo prevenção, detecção, resposta e recuperação de incidentes cibernéticos
- Assegurar aderência à LGPD e às demais exigências regulatórias e contratuais aplicáveis, em conjunto com as áreas jurídica, de compliance e de governança
- Definir e manter a política de acessos, segregação de funções, gestão de identidades e controles técnicos sobre dados sensíveis e sistemas críticos
- Conduzir avaliações de risco, testes de vulnerabilidade e planos de remediação, com reporte estruturado à liderança executiva
- Fortalecer a cultura de segurança junto às áreas de negócio, colaboradores, lojistas e parceiros externos
- Responder pela evolução, estabilidade e uso disciplinado dos sistemas corporativos, com destaque para o ERP de gestão (MEGA), assegurando integridade e integração das informações
- Definir a arquitetura tecnológica e os critérios de integração entre sistemas, evitando redundâncias, retrabalho e fragmentação de dados
- Conduzir projetos de implantação, atualização e substituição de plataformas, do diagnóstico ao go-live e à estabilização, com governança de escopo, prazo e custo
- Assegurar qualidade da informação na origem, em conjunto com as áreas financeiras, contábeis, comerciais e operacionais
- Promover automação, padronização e simplificação de processos com impacto tecnológico ponta a ponta
- Liderar a agenda de dados da Companhia, estruturando arquitetura, governança, indicadores e ferramentas de BI que sustentem decisões executivas e operacionais
- Identificar, avaliar e implementar tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial e automação, com critério de viabilidade, risco, custo e retorno
- Conduzir iniciativas de digitalização da jornada do cliente, do lojista e do colaborador, em conjunto com marketing, operações e unidades de negócio
- Apoiar a concepção e a evolução de plataformas digitais do ecossistema, conectando tecnologia, experiência e geração de receita
- Disseminar cultura digital e capacidade analítica nas áreas de negócio, elevando a maturidade tecnológica da Companhia
- Gerir tecnicamente os fornecedores, integradores e parceiros de tecnologia, com foco em qualidade, aderência, prazo, profundidade técnica e melhoria contínua
- Conduzir processos de seleção, negociação, renovação e encerramento de contratos de tecnologia, buscando eficiência econômica e mitigação de dependências
- Monitorar SLAs, recorrência de falhas, retrabalhos, pendências e planos de ação corretivos, com cadência estruturada de acompanhamento
- Assegurar transferência de conhecimento, documentação de processos e estabilidade operacional, reduzindo riscos de descontinuidade
- Atuar de forma consultiva junto às unidades de negócio, apoiando decisões sobre eficiência operacional, experiência do cliente, receita e estrutura de custos
- Traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas, avaliando alternativas, impactos, prazos e investimentos requeridos
- Apoiar discussões de novos projetos, expansões, revisões de premissas e avaliação de impactos tecnológicos no resultado
- Contribuir para a priorização de iniciativas com base em geração de valor, riscos e retorno esperado
- Liderar coordenadores, equipe técnica e times alocados, promovendo alto padrão de entrega, senso de dono, disciplina de execução e evolução contínua da área
- Desenvolver capacidades técnicas e gerenciais da equipe, reduzindo dependências individuais e fortalecendo sucessão
- Organizar rotinas, fóruns, prioridades e cadências de gestão que assegurem previsibilidade, qualidade e alinhamento com a liderança
- Representar a área de Tecnologia junto à Diretoria, aos comitês e às demais instâncias de governança da Companhia
Incorporar critérios de governança, responsabilidade corporativa e sustentabilidade econômica às decisões de tecnologia, promovendo uso eficiente de recursos computacionais e energéticos, ciclo de vida responsável de equipamentos, integridade e proteção de dados, conformidade regulatória e geração de valor de longo prazo para a Companhia e seus diferentes negócios..
Requisitos e qualificações
Formação superior completa em áreas de Tecnologia e/ou
correlatos;Certificações adicionais em gestão de projetos, governança
de TI, segurança da informação ou métodos ágeis.
Vivência em implantação e evolução de sistemas corporativos e ERP, integração entre plataformas e revisão de processos com impacto tecnológico;Vivência sólida com gestão executiva de tecnologia, com
responsabilidade sobre infraestrutura, sistemas, serviços e projetos;Vivência em produtos e plataformas digitais voltados ao
cliente final, lojistas ou parceiros;Vivência com governança de TI e gestão de serviços (ITIL),
com definição de SLAs, indicadores e processos;Vivência em gestão de portfólio, programas e projetos, com
métodos tradicionais e ágeis;Vivência em gestão técnica e contratual de fornecedores,
integradores e parceiros de tecnologia;Vivência anterior
em
empresas multinegócios ou estruturas com diferentes unidades de negócio;Vivência com acompanhamento de CAPEX, premissas operacionais
e visão físico-financeira de projetos;Atuação anterior em transformação digital, modernização de
plataformas ou revisão de modelo operacional;Conhecimento em cibersegurança, gestão de riscos
tecnológicos, LGPD e controles de acesso;Conhecimento Infraestrutura, redes, ambientes de nuvem,
continuidade de negócio e recuperação de desastres;Conhecimento em sistemas corporativos e ERP de gestão
empresarial, preferencialmente MEGA / Senior;Conhecimento/vivência em gestão orçamentária de TI (OPEX e
CAPEX) e avaliação de retorno de investimentos;Conhecimento em arquitetura de integração entre sistemas e
qualidade da informação na origem.Conhecimento em construção de análises executivas,
indicadores e materiais de suporte à decisão;Conhecimento de dados, BI, automação e aplicação de
inteligência artificial ao negócio;Desejável vivência nos setores de shopping centers, real
estate, hospitalidade, varejo, eventos e/ou holdings.
Informações adicionais
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Cartão cesta natal
- Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação)
- Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação)
- Programa de participação nos resultados
- Licença paternidade ou maternidade estendida
- Plano médico sem coparticipação para gestante
- Programa para Gestantes
- Auxílio Creche
- VR e VA integral durante período de licença
- VR integral durante período das férias
- Seguro de vida
- Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências
- Convênio Pet
- Love (para animais de estimação)
- Parceria Educacional
- Convênio Sesc
- Folga no aniversário
- Estacionamento e/ou Vale Transporte
- Assistência Funeral
- Parceria com a Academia Selfit (Lar Center)
- Total
Pass e/ou Wellhub.
