Analista de CRM Analytics - Pleno

O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar

campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para a tomada de decisão,

criando e gerenciando os indicadores da área, desenvolvendo estudos e definindo

estratégias de segmentação que proporcionem abordagens mais efetivas junto aos

clientes.

Responsabilidades e atribuições

Estruturar e analisar dados com foco no comportamento

do cliente;

Gerar insights para personalização de ofertas e

estratégias de comunicação;

Criar clusters e segmentações para estratégias de

relacionamento;

Colaborar com o time de CRM por meio da mensuração de

campanhas, propondo novas estratégias e oportunidades de melhoria;

Realizar consultas e manipulação de dados utilizando

linguagem SQL;

Criar e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e

indicadores para apoiar as decisões de negócio.

Requisitos e qualificações

Bom domínio da linguagem SQL;

Capacidade de apresentar análises e resultados de forma

clara para clientes internos, traduzindo informações técnicas em linguagem

acessível;

Experiência com análise de campanhas, indicadores de

desempenho e geração de insights para tomada de decisão;

Formação superior em Engenharia, Matemática,

Estatística, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

Conhecimento em produtos bancários e soluções

financeiras será considerado um diferencial;

Conhecimento na ferramenta Insider será considerado um

diferencial.

Informações adicionais

Somos o banco digital do Bradesco, movidos por desafios. Estamos sempre conectados às tendências e às exigências do mercado financeiro, buscando evoluir continuamente.