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Analista de CRM e Retenção

RD Saúde Manipulação

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placeSão Paulo, São Paulo home_workHybrid workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Sep 16, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

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About the job

Faça parte do nosso time! Temos a missão de criar experiências incríveis trazendo saúde e bem estar para as pessoas, possibilitando uma sinergia entre nosso time e nossos clientes. Uma empresa de tecnologia que tem revolucionado o mercado da manipulação, resultando em

solução

e praticidade.

Responsabilidades e atribuições

Planejar

e

executar

campanhas

de CRM

em

canais

como

e-mail, Whats

App e SMS;

Criar

e

otimizar

réguas

de

relacionamento

para

diferentes

etapas

do

ciclo

de

vida

do

cliente;

Configurarsegmentações, jornadas e

automações

no Salesforce Marketing Cloud;

Desenvolver

ações

de

retenção,

recompra,

fidelização

e

reativação;

Analisar

o

comportamento

da base para

personalizar

públicos,

mensagens

e

pontos

de

contato;

Monitorar

indicadores

de CRM e

propor

melhorias

com base

nos

resultados;

Realizar

testes A/B de

conteúdo,

público, canal,

oferta

e

frequência;

Apoiar

a

qualidade

e

a

organização

dos dados

utilizados

nas

campanhas;

Trabalhar

com as equipes de dados e

tecnologia

na

integração

das

informações

e

na

melhoria

dos

fluxos;

Elaborar briefings e

atuar

em

parceria

com

conteúdo, design e

demais

áreas

de Growth;

Acompanhartendências, ferramentas e

práticasde

CRM e

relacionamento

com

clientes

Requisitos e qualificações

Exigências:Conhecimento

ou

experiência

com Salesforce Marketing Cloud;Familiaridade

com

campanhas,

segmentações, jornadas e

automações

de CRM;Conhecimento

de

estratégias

de

ciclo

de

vida,

retenção

e

relacionamento;Capacidade

de

analisar

dados e

transformar

resultados

em

recomendações;Conhecimento

das

principais

métricas

de CRM e

conversão;Organização,

atenção

aos

detalhes

e

facilidade

para

trabalhar

com

diferentes

áreas;Experiência

com

personalização

e testes A/B;

Conhecimento

de

indicadores

como

recompra,

retenção, churn e lifetime value;

Formação

em

Marketing,

Administração,

Comunicação

ou

áreas

relacionadas.Desejável:

Conhecimento

de SQL, HTML

ou

ferramentas de

análise

de dados;

Familiaridade

com

integração,

higienização

e

validação

de bases;

Atuação

anterior

emvarejo,

saúde,

farmáciasou

e-commerce.

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