No nosso time de Implementação, garantir um onboarding claro, organizado e dentro dos prazos é essencial para o início da operação dos novos clientes. Como Assistente de Implementação, você será responsável por apoiar e acompanhar esse processo, garantindo a qualidade das etapas e contribuindo para uma experiência positiva que favoreça o engajamento e a retenção dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o cadastro de clientes no sistema (planilhas, importações ou inserções manuais), assegurando consistência e padronização das informações
- Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas etc.)
- Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre as configurações técnicas e as funcionalidades essenciais do sistema, garantindo que esteja apto a iniciar as vendas
- Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio), incluindo apontamento, redirecionamento e testes de acesso
- Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino superior em andamento em Administração, Marketing ou Processos Gerenciais
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
- Conhecimento básico em Excel e no sistema da Cardápio Web
- Boa comunicação oral e escrita
- Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias
- Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.
Informações adicionais
- Vale alimentação (R$26/dia trabalhado)
- Plano de carreira
- Auxilio mobilidade
- Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área
- Plano de saúde Hapvida
- Wellhub: acesso a
mais de 50 mil academias;Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague MBoa comunicação oral e escrita.
