Pessoa Analista de Suporte em Licitações

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.

Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!Inscreva-se e venha crescer com liberdade!

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente;Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa;Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti;Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento;Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor.

Requisitos e qualificações

Conhecimento em licitações

Facilidade de trabalhar com tecnologia,Experiência em atendimento ao cliente

Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial

Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace

Informações adicionais

Horário:🔷

Jornada de Trabalho:

Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 12:00 | 13:30 às 18:00.🔷 Modalidade de Trabalho:

Home office.

Benefícios

🔷Vale Alimentação:

R$ 770,00 no cartão Flash🔷Auxílio Home Office:

R$ 230,00 no cartão Flash🔷 Plano de Saúde:

Empresa paga 100% da mensalidade🔷

Plano Odontológico:

Empresa paga 100% da mensalidade🔷

Plano de Saúde Emocional🔷

Descontos em Farmácias🔷

Seguro de Vida🔷

Parceria Open

English🔷

Coworking na Rede Woba

(Brasil, Argentina, México, Portugal)🔷 Day Off no Aniversário🔷

Welcome Gift