Soporte a Clientes Marketing

Soy nuevo en la plataforma y quiero comenzar con proyectos a corto plazo dentro del área de Marketing/Ventas. Necesito apoyo especializado en soporte a clientes para garantizar que cada consulta se responda de forma rápida y profesional, manteniendo altos niveles de satisfacción. Qué espero del trabajo: • Atención multicanal (correo electrónico, chat y eventualmente redes sociales) en español claro y cordial. • Registro ordenado de incidencias y seguimiento hasta su cierre. • Reportes breves al final de cada jornada con métricas básicas: número de tickets atendidos, tiempo medio de respuesta y comentarios relevantes de los usuarios. Valoro experiencia previa en servicio al cliente, manejo de herramientas tipo Zendesk, Freshdesk o similares, y una comunicación proactiva que ayude a identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos de marketing y ventas. Si dominas estas tareas y buscas colaboraciones puntuales que puedan abrir la puerta a futuros proyectos, me encantará conocer tu propuesta y disponibilidad inmediata.