Operador de Atendimento

Olá, nós somos a Jazz!

Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta.Estamos procurando uma pessoa para a posição de Operador de atendimento

para nosso time.

Responsabilidades e atribuições

Prestar o atendimento aos clientes que entram em contato por telefone e/ou por Whats

• App, esclarecendo dúvidas e passando informações sobre os produtos, serviços e processos
• Receber, registrar e encaminhar as necessidades e problemas apresentados pelos clientes às áreas responsáveis
• Atender às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento da sua solicitação

• Ser responsável pelo preenchimento dos casos dos clientes de forma correta e completa, utilizando as ferramentas e sistemas corretamente
• Sinalizar a supervisão sobre casos e volumes atípicos durante os atendimentos
• Contornar possíveis atritos e insatisfações do cliente identificando e sinalizando potenciais clientes de acionamento aos Órgãos de Defesa do Consumidor

Executar as atividades seguindo os processos estabelecidos para o atingimento dos resultados e metas propostos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Ter experiência em atendimento receptivo

• Experiência com atendimento via telefone ou chat
• Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente
• Agilidade em digitação
• Boa comunicação verbal e escrita

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, segunda a sábado.

Informações adicionais

• O que oferecemos:Regime de contratação CLT
• Alelo Refeição

Alelo Alimentação;

Plano de saúde e odontológico Amil;Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado;Wellhub;Auxílio creche;Day off no mês do aniversário;Parcerias educacionais.Por que vir para Jazz Tech?Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!