ANALISTA DE DADOS E CRM - SENIOR | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO

ANALISTA DE DADOS E CRM SENIOR:Responsável por garantir a performance, inteligência e evolução analítica da operação de CRM, transformando dados em valor para o negócio por meio da construção e gestão de produtos de dados, análises avançadas, dashboards, segmentações e acompanhamento de campanhas multicanal.Atuar como referência técnica para o time de CRM, compartilhando boas práticas, promovendo capacitação contínua e apoiando a evolução do uso de dados, plataformas e indicadores na área.Conduzir projetos estratégicos de CRM envolvendo automações, modelos preditivos, segmentações avançadas, produtos de dados e iniciativas voltadas à evolução da operação;Colaborar com áreas como Localiza Labs, Martech, Produtos, UX e Dados, atuando como ponto de contato técnico para viabilizar processos, integrações, fluxos de dados e configurações necessárias à operação de CRM;Contribuir para a melhoria de indicadores de clientes, como renovação, churn, novos contratos, LTV, engajamento e demais métricas relevantes para a estratégia de relacionamento;Propor, implementar e acompanhar testes A/B com rigor estatístico, buscando otimizar resultados, aumentar engajamento e melhorar a efetividade das estratégias de CRM;Monitorar jornadas, campanhas e ações vigentes de CRM em canais como e-mail, push e Whats

• App, avaliando performance, propondo ajustes de rota e identificando novas oportunidades de atuação
• Planejar e executar segmentações de clientes para campanhas e jornadas de CRM, utilizando consultas SQL, bases em cloud, dados comportamentais e análises estatísticas
• Transformar análises em visões executivas e operacionais, apoiando a tomada de decisão da Diretoria de Marketing e demais stakeholders por meio de dashboards, indicadores e recomendações estruturadas
• Executar análises avançadas para geração de insights de negócio, identificando oportunidades, riscos e alavancas de performance a partir de dados comportamentais, cadastrais, transacionais e externos
• Desenvolver, administrar e evoluir produtos de dados para acompanhamento de indicadores da operação de CRM, garantindo consistência, qualidade e visão acionável dos resultados.

Requisitos e qualificações

• O QUE PRECISAMOSEnsino superior completo em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia, Administração, Economia, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Experiência com dados, CRM, analytics, BI, segmentação de clientes, campanhas multicanal ou áreas correlatas
• Conhecimento avançado e prático em SQL para manipulação, clusterização, segmentação e análise de bases de dados
• Conhecimento em Power BI, DAX, criação de dashboards, integrações e boas práticas de data visualization
• Familiaridade com métricas de negócio e engajamento de clientes, como LTV, churn, renovação, novos contratos, visões safradas e performance de campanhas
• Conhecimento em plataformas de dados em nuvem, como AWS e/ou Google Cloud.DESEJÁVEL:Pós-graduação em áreas relacionadas a Dados, CRM, Marketing, Analytics, Negócios ou Tecnologia
• Experiência com AWS, especialmente Sage

Maker, S3 e Data Catalog;Conhecimento sobre ETLs, arquitetura de dados, debugging de pipelines e fluxos de integração

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos Lucros

Carro Administrativo

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Allya

Auxílio Home Office

Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza

Programas internos de treinamento e desenvolvimento

Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!