Na RD Saúde, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente.Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento.Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 70 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma carreiras e futuros.
#SejaRDSaúde e venha transformar vidas com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Aqui, no dia a dia, você vai:Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone (voz) e chat, buscando entender a demanda e oferecer orientações claras e objetivas
- Atender diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de dúvida, insatisfação ou conflito, mantendo sempre uma postura profissional, empática e respeitosa
- Registrar todos os atendimentos em sistema, com atenção à escrita, organização das informações e clareza nos registros
- Atuar como facilitador(a) na resolução de problemas, seguindo os procedimentos definidos e acionando a liderança ou áreas de apoio quando necessário
- Lidar com volume de atendimentos e diferentes solicitações ao mesmo tempo, mantendo foco e qualidade
- Oferecer um atendimento humanizado, mantendo empatia, respeito e foco na melhor experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Essa vaga é para você que tem:✅ Interesse genuíno em atender pessoas e entender suas necessidades
- ✅ Boa comunicação, especialmente na escrita, com clareza e organização
- ✅ Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de insatisfação
- ✅ Proatividade, senso de responsabilidade e cuidado com informações e registros
- ✅ Compromisso com qualidade, rotina e cumprimento de combinados.REQUISITOSFormação acadêmica mínima: Ensino médio completo
- Idade mínima: 18 anos
- Disponibilidade:com atuação em escala 6x1, incluindo domingos e feriados, em modelo 100% presencial
- treinamento presencial obrigatório nos primeiros 10 dias de trabalho, de segunda a sexta, das 09h às 16h35
- Experiência: Não se preocupe. Se você ainda não tiver, a gente te ensina!
Informações adicionais
Outras informações
Local de Trabalho:
Av. Corifeu de Azevedo Marques, 3097 - Vila Butantã, São Paulo - SP, 05339-000Salário:
R$ 1.766,99São mais de 40 benefícios pensados pra você e pra sua família.
