Jovem Aprendiz e Estágio em Experiência do Cliente | Porto Alegre

A equipe de Experiência do Cliente da TAG tem como missão garantir uma experiência excepcional e inspiradora para nossos associados. Atuamos como o elo essencial, mirando alto para encantá-los com um atendimento ágil e com atenção aos detalhes que fazem a diferença.Buscamos um jovem aprendiz e um estágio

que questiona a qualidade e busca surpreender, tenha paixão por resolver problemas e saiba conduzir conversas difíceis com respeito. Nosso compromisso é com a entrega de alto nível, e queremos quem compartilhe desse propósito.

Responsabilidades e atribuições

Como vai ser o seu dia a dia

• Realizando o atendimento de chamados e apoiando nossos associados com empatia e agilidade
• Auxiliando na resolução de demandas, articulando soluções junto a outras áreas e garantindo um retorno claro ao associado
• Colaborando para a melhoria contínua da área, trazendo novas ideias e ajudando na atualização das estratégias de encantamento e retenção
• Atuando de segunda a sexta-feira, vivenciando na prática a rotina de relacionamento com o cliente.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você

Estar cursando graduação em áreas como Comunicação, Administração, Marketing ou afins

Boa organização e atenção aos detalhes

Ser uma pessoa proativa, interessada e mão na massa

Excelente habilidade de comunicação escrita e capacidade de argumentação

Capacidade para trabalhar em equipe

Disponibilidade para estagiar 6h/dia em modelo híbrido (com dias presenciais em Porto Alegre)Será um diferencial se você tiver

Paixão por leitura

Alguma experiência prévia (mesmo que acadêmica ou voluntária)Conhecimento básico de Excel/Google Sheets

Familiaridade com ferramentas digitais

Já ter tido contato com a TAG ou conhecer nossos produtos

Informações adicionais

O que você vai encontrar ao fazer parte do time TAG:🍽️ Vale Alimentação no cartão Flash (Visa) — liberdade para escolher onde utilizar.🩺 Plano de Saúde e Odontológico — pago pela TAG, com coparticipação.📚 Leitura sempre por perto! — Assinatura gratuita da TAG Curadoria ou TAG Inéditos e desconto no segundo kit e na Livraria da TAG.🎂 Dia de Folga no Aniversário — para comemorar do jeito que preferir!💪 Acesso com desconto em academias e estúdios de todo o Brasil — para cuidar da saúde com o Totalpass.🚗 Auxílio Mobilidade — porque chegar até aqui também faz parte da experiência.🤱 Política Alegrias da Parentalidade — apoio estendido para pais e mães, com licenças ampliadas e outros benefícios especiais.🎓 Incentivo ao Desenvolvimento — suporte para cursos, livros, eventos e tudo o que contribua para o seu crescimento.🌟 Ambiente descontraído e horários flexíveis — porque acreditamos em um trabalho leve e com autonomia.🌐 Modelo Híbrido de Trabalho — dois dias por semana no escritório, no Instituto Caldeira, em Porto Alegre.