Assistente de Relacionamento com o Cliente (Retenção) - Matriz Porto Alegre/RS - VAGA TEMPORÁRIA

BEM-VINDO À PÁGINA DE CARREIRAS DO GBOEX!Olá, somos o GBOEX!💙Estamos há 113 anos no mercado de previdência e seguro de pessoas, proporcionando proteção e segurança para milhares de famílias. Atuamos em todo o território nacional com produtos para civis e militares, pois PENSAR NO FUTURO é sempre o melhor plano.

Oferecemos opções de pecúlio, seguros de vida com multicoberturas e assistências completas, essas últimas por meio de parcerias estratégicas.🗂️Temos o privilégio de estarmos localizados no coração de Porto Alegre, próximos ao Guaíba e à Casa de Cultura Mario Quintana, além de contarmos com toda infraestrutura do Centro da capital.

🍴🛍️🛒💊Por aqui, somos movidos por pessoas, pela tradição e pela solidez que temos no mercado em que atuamos. Somos mais de 250 colaboradores engajados em cuidar e proteger. Estamos presentes em todas as regiões do Brasil, com unidades de negócios e pontos de atendimento situados em Porto Alegre (RS), Santa Maria (RS), Florianópolis (SC), Curitiba (PR), Brasília (DF), São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Campo Grande (MS), Salvador (BA), Recife (PE) e Manaus (AM).Seria muito bom ter você conosco para, juntos, cuidarmos ainda mais das pessoas. Então, fica o nosso convite: venha ser GBOEX!

🙋🏾‍♂️ 🌟✨#venhaserGBOEXTodas nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD´s)Responsabilidades e atribuiçõesO Assistente de relacionamento é responsável por atender aos clientes e beneficiários, por telefone, chat, whatsapp, e-mail e visando a retenção

Requisitos e qualificações

• Atender às demandas de cancelamento dos clientes e beneficiários, por meio de múltiplos canais (telefone, chat, whatsapp e e-mail)
• Registrar os atendimentos prestados aos clientes e beneficiários em sistema de gestão de relacionamento, com geração de protocolo para cada demanda recebida e registrada
• Contatar por meio de (telefone, chat, whatsapp e e-mail), clientes que manifestarem intenção de cancelamento
• Efetuar negociação e retenção de clientes, oferecendo alternativas personalizadas de valores e produtos
• Gerir e acompanhar as possíveis soluções sobre os atendimento e ligações realizadas
• Realizar os demais atendimentos da área quando necessário.

Informações adicionais

Cursando graduação em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins

Desejáveis conhecimentos em Seguros de Vida e Previdência

Trabalho em equipe

Ótima comunicação verbal e escrita

Conhecimentos em Pacote Office - Word e Excel

Regime de trabalho: Presencial

De segunda à sexta-feira, das 8h48 às 17h.