Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas
- Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento
- Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos
- Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado
- Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede
- Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance
- Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas
- Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces)
- Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+)
- Domínio de Excel básico e ferramentas de registro de incidentes.
Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - auxílio dependentes PCDTotal Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung
