Assistente de Ouvidoria

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar apoio e realizar atividades inerentes a todos os processos, projetos e programas da área
• Realizar a conferência dos valores cobrados pelos prestadores de serviços da área

Realizar o atendimento do Cooperado na Ouvidoria do Sistema Ailos com qualidade, eficiência e escuta ativa;

Realizar o controle do recebimento e o cadastro das reclamações dos cooperados e dos ofícios dos órgãos públicos;

• Apoiar nas atividades relacionadas ao tratamento das reclamações dos cooperados e dos ofícios dos órgãos públicos
• Tratar reclamações de baixa complexidade
• Realizar o protocolo das reclamações dos cooperados e dos ofícios dos órgãos públicos.

Requisitos e qualificações

É essencial:Residir em Blumenau ou região;

Cursando superior em: Marketing, Comunicação Social, Administração, Direito ou áreas afins;

Conhecimento em pacote office;

Experiência no atendimento ao cliente e tratamento de demanda.

É diferencial:

Vivência direta em demandas de Ouvidoria e Consumidor.Gov.

Informações adicionais

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...• Assistência Médica – se precisar é bom ter• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui• Programa Renascer – uma vida renasce a outra• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do

Perten-ser!• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro• Seguro de Vida – importante, né! rs• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!• Vale Transporte – sem descontos ? sim.• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOSO Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.