Vendedora Digital

Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam. Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras online, com uma consultoria de moda diferenciada e exclusiva! A Vendedora Digital é responsável pela venda dos nossos produtos através dos canais digitais, compreendendo a necessidade da cliente e garantindo sua satisfação.Você gosta de moda, é antenada e tem paixão pelo varejo? Venha fazer parte do nosso time!Valorizamos a diversidade, oferecemos um ambiente participativo com desenvolvimento e aprendizagem constante.Acreditamos no seu talento e queremos despertar em você sua melhor versão!#amosershoulder

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e consultoria online entre ativo e receptivo através do Whatsapp, gerando vendas nos canais digitais
• Realizar uma consultoria de moda, com propostas de looks através do atendimento por uma chamada de vídeo ou mensagem de texto em nossas ferramentas
• Construir um trabalho de fidelização surpreendendo e encantando a cada atendimento, garantindo a satisfação de todas as nossas clientes
• Atuar a partir das metas compartilhadas pela gestão da área, assim como conversão, PA, TM, e demais indicadores da loja
• Acompanhar e conferir as vendas através dos relatórios e controles periódicos da área
• Estar atenta às tendências de mercado de moda e do Digital.

Requisitos e qualificações

• Experiência em vendas online/atendimento digital
• Conhecimento em ferramentas digitais (Zendesk, Vtex, Oto)
• Excel básico
• Facilidade em lidar e contornar objeções
• Boa comunicação verbal e escrita
• Gerenciamento de tempo
• Agilidade na resolução de problemas
• Técnicas de persuasão e negociação
• Bom relacionamento com a cliente
• Desejável:Graduação ou cursos em Marketing digital, varejo e moda.

Informações adicionais