AUXILIAR DE ATENDIMENTO (TEMPORÁRIO)

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento. Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos. Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli! Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• • Auxiliar no atendimento telefônico a alunos, responsáveis e demais públicos, compreendendo as demandas e buscando soluções para situações atípicas
• • Realizar o cadastro e a atualização de informações da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, conferindo históricos escolares, carga horária, frequência, médias e demais informações necessárias
• • Elaborar e emitir documentos de transferência, conferindo avaliações, notas e demais informações da vida escolar do aluno
• • Conferir notas, boletins, relatórios e outros documentos escolares, verificando a consistência das informações antes da divulgação
• • Realizar a importação de dados e a emissão das fichas individuais dos alunos, contemplando informações como notas, frequência, carga horária, dias letivos e resultado final
• • Organizar e arquivar as pastas individuais de alunos transferidos e concluintes no arquivo permanente, mantendo os documentos organizados e de fácil localização
• • Prestar suporte aos responsáveis na plataforma educacional, orientando sobre acesso, matrícula e demais demandas, acionando as áreas responsáveis quando necessário
• • Acompanhar o processo de matrícula e realizar contato com candidatos que ainda não concluíram a efetivação
• • Apoiar as atividades relacionadas à vida escolar dos alunos e aos processos administrativos da Secretaria
• • Prestar suporte aos auxiliares administrativos e telefonistas nos atendimentos e nas rotinas do setor
• • Apoiar a execução e o acompanhamento dos processos da área, contribuindo para o cumprimento dos prazos e a organização das demandas
• • Identificar e sugerir melhorias nos processos e nas rotinas do setor, contribuindo para maior agilidade e assertividade nas atividades.

Requisitos e qualificações

• • Ensino médio completo
• • Conhecimento em informática e Pacote Office
• DIFERENCIAL• Conhecimento em Excel
• • Conhecimento no sistema TOTVS
• • Conhecimento em CRM.

Informações adicionais

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Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.