Executar atividades de atendimento, apoio comercial, rotinas administrativas e suporte operacional da unidade BOX73, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados, organização dos processos internos e satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Principais atividades:Realizar atendimento a clientes pelos canais disponibilizados pela empresa (presencial, telefone, aplicativos de mensagens e outros meios de comunicação)
- Prestar informações sobre produtos, serviços, revisões, peças e acessórios comercializados pela empresa
- Elaborar orçamentos e encaminhá-los aos clientes conforme procedimentos internos
- Realizar atividades de apoio ao processo comercial, incluindo acompanhamento de orçamentos e contatos de retorno com clientes
- Registrar e atualizar informações de clientes nos sistemas utilizados pela empresa
- Apoiar campanhas promocionais, ações de relacionamento e iniciativas comerciais da unidade. Contribuir para a manutenção do relacionamento com clientes da base de atendimento
- Emitir e conferir documentos relacionados às atividades da unidade, tais como ordens de serviço, cadastros, registros e demais documentos administrativos
- Organizar e arquivar documentos físicos e digitais conforme procedimentos internos
- Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas e planilhas utilizados pela empresa
- Auxiliar em controles administrativos e financeiros de rotina, observadas as diretrizes da empresa
- Apoiar atividades relacionadas ao controle de estoque, solicitações e acompanhamento de pedidos
- Zelar pela organização e atualização das informações administrativas da unidade
- Apoiar o fluxo de entrada e saída de veículos conforme os procedimentos estabelecidos
- Acompanhar o andamento dos serviços para fins de comunicação e suporte ao cliente
- Contribuir para a organização da recepção e para a experiência de atendimento dos clientes
- Atuar de forma integrada com as equipes técnica, administrativa e de gestão, fornecendo suporte às demandas da unidade.
E demais atividades referente a função.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:Ensino Médio completo
Conhecimento em pacote Office
Vivência com atendimento ao cliente
Noções em técnicas de negociações e vendas.Quem nos inspira?Alguém que acredite e que se identifique com a nossa cultura:Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente.Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade
Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade.Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender.Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade.Seja organizado(a) e se comunique de forma clara.
Informações adicionais
Salário compatível com a função.Nossos Principais Benefícios:Reconhecimento e Celebração:
Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.Desenvolvimento Contínuo:
Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.
Benefícios
Financeiros:
Vale alimentação e desconto em peças e produtos.Conexão Simplificada:
Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.Momentos Especiais:
Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.Presentes Festivos:
Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.E mais...
