Analista de Suporte de TI | Randoncorp Holding - TI Corporativa

Você valoriza

Pessoas

e gosta de trabalhar com

Tecnologia? Tem sede de

aprendizado

e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance?Temos uma oportunidade para você:

Analista de Suporte.Vamos trabalhar juntos para

administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança.

Saiba que

Projetos desafiadores

serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares. Procuramos uma pessoa com

olhar para o todo e raciocínio estratégico, que demonstre proatividade, protagonismo e agilidade nas soluções.Vamos construir o futuro juntos?

#Você

NaRandoncorp #Somos

Randoncorp

Responsabilidades e atribuições

Contribuir na criação de manuais e procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas;Será responsável pela manutenção proativa de forma preventiva e corretiva a equipamentos de TI;Realizar atendimento a clientes através de atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat etc.) assegurando a disponibilidade das soluções de TI;Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais;Assegurar a utilização correta das ferramentas de produtividade, seguindo as Políticas de TI e processos de governança da TI Coorporativa;Atuar na Gestão de ativos de TI, físicos (hardware) e de informação (software), atuando juntamente com outros departamentos da empresa, analisando e controlando inventários e configurações, propondo melhorias e soluções de problemas;

Auxiliar na homologação de soluções para usuário final, incluindo testes e documentação de equipamentos, sistemas e softwares de TI.

Requisitos e qualificações

• Obrigatórios:Graduação em andamento ou concluída
• Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS
• Conhecimento e experiência em rotinas de áreas de Service Desk e suporte técnico
• Bom relacionamento interpessoal
• Proatividade e capacidade de adaptação
• Resiliência, organização e disciplina
• Desejáveis:Inglês Intermediário
• Experiência com dispositivos de salas de conferência: webcams, sistemas de áudio
• projetores
• Vivência no suporte e/ou administração de plataformas

• SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte
• Conhecimento em Infraestrutura de redes, conectividade e servidores
• Conhecimento em conceitos de Segurança da Informação

Gestão de Ativos e MDM.

Informações adicionais

Turnos de Trabalho:Turno 1 - 07h12min às 17h00min

Modalidade: Presencial.