Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos buscando uma pessoa para integrar o time Comercial e liderar o relacionamento com nossos clientes. Essa pessoa será a principal responsável por garantir que essas operadoras extraiam o máximo valor das nossas soluções de meios de pagamento, atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa.#BeABemober
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar de perto a performance de cada conta, com foco especial em indicadores ligados a pagamentos, como taxa de aprovação de cobrança, recuperação de receita e redução de cancelamentos involuntários
Usar esses dados para orientar planos de ação junto aos clientes
Atuar como ponto de contato estratégico para as operadoras, participando de reuniões de negócio e apresentando resultados
Identificar oportunidades de crescimento dentro da carteira (upsell e cross-sell)Trabalhar em conjunto com as áreas de produto, financeiro e comercial para resolver questões relacionadas a meios de pagamento e cobrança
Levar aos clientes as melhores práticas do mercado em meios de pagamento
Negociar renovações de contrato e apoiar em processos de retenção de contas estratégicas
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em (Administração, Tecnologia, Comunicação, ou áreas afins)
- Experiência prévia com operações de produto ou Customer Success/Account Management
- Vivência com meios de pagamento (cartão de crédito, pix, wallets)
- Alta capacidade analítica
e de solução de problemas;Pensamento
- crítico e estruturado
- Conhecimento em Pacote Office (excel e power point)
- Boa comunicação e habilidade para conduzir conversas de negócio com decisores e contas estratégicas
- Visão analítica, com facilidade para transformar dados em planos de ação
- Perfil consultivo, capaz de entender a necessidade do cliente e propor soluções
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades ao mesmo tempo
- Postura proativa para antecipar problemas e riscos
- Colaboração e facilidade para transitar entre áreas internas (produtos, financeiro)
- Resiliência e jogo de cintura para lidar com negociações e situações de conflito.Diferenciais: Experiência prévia em empresas de meios de pagamento ou fintechs.Conhecimento em SQL e bases de dados
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Informações adicionais
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