Estamos buscando uma pessoa organizada para acompanhar o processo de pedidos do início ao fim sem erros.Como Assistente de Operações de Vendas, a pessoa será o ponto central que garante que o esforço do time de vendas se transforme em um cliente satisfeito. Mais do que suporte administrativo, ela será a pessoa responsável pela rastreabilidade e pelo cumprimento das promessas feitas aos nossos clientes, cuidando de cada detalhe: desde a conferência rigorosa do pedido até o acompanhamento em tempo real da entrega e resolução de qualquer imprevisto logístico.Nós acreditamos que "venda só é venda quando o produto chega na mão do cliente". Por isso, nossa cultura valoriza a transparência, a agilidade e o compromisso real com o que foi acordado.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar apoio administrativo direto à gerência de vendas
- Acompanhar o fluxo completo do pedido, desde o input no sistema até a finalização da entrega
- Atuar proativamente na tratativa de ocorrências de entrega (atrasos, devoluções ou avarias)
- Elaborar relatórios de performance e realizar a conferência minuciosa de pedidos
- Manter registros atualizados e organizados, garantindo a rastreabilidade total das informações e documentos.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em funções administrativas, comerciais ou de atendimento ao cliente
- Conhecimentos de rotinas de vendas e logística
- Atendimento a equipe de representantes e tratativa de ocorrência de entrega
- Experiência em atendimento de cliente
- Informações adicionais
- Ensino Superior cursando ou concluído nos cursos de Administração, Marketing, Logística ou áreas afins
- Conhecimento intermediário do Excel
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em ERP TOTVS
