Enfermeiro Navegador

Atuar como Enfermeiro Navegador responsável por acompanhar a jornada do paciente internado nos Protocolos Gerenciados da Unimed, apoiando a integração

entre a equipe multiprofissional, a liderança assistencial e médica e as áreas administrativas, para maximizar valor assistencial, segurança e adesão às boas

práticas, tendo como abrangência todo o Recurso Próprio.

Requisitos e qualificações

Aplicar as medidas de prevenção de eventos assistenciais conforme protocolo institucional, sinalizando quebras de protocolo (ex.: risco de queda, lesão

• por pressão, atraso em antibiótico) que possam prolongar a internação desnecessariamente
• Participar dos treinamentos obrigatórios da educação continuada, incluindo os treinamentos de protocolos de segurança institucional
• Elaborar, junto às lideranças de cada área, o planejamento e os planos de ação táticos, preventivos e de melhoria relacionados à sua área de atuação
• Identificar diariamente os pacientes incluídos no protocolo e comunicar a equipe multidisciplinar, por e-mail ou outro meio, sobre a necessidade de

orientação específica;Propor, desenvolver, implementar e atualizar os protocolos relacionados à prática médica, à segurança do paciente e à racionalização de recursos e

custos, mantendo-se atualizado(a) com as inovações e mudanças nas diretrizes de assistência à saúde;Realizar a consulta de Enfermagem com o mapeamento diário (censo/kanban) dos pacientes internados participantes do protocolo, classificando-os por

complexidade e risco de longa permanência, com acompanhamento horizontal, identificando a necessidade de navegação e obstáculos biopsicosociais

durante toda a hospitalização e registro em prontuário;Participar dos rounds multidisciplinares beira-leito (huddles), com médicos, fisioterapia, fonoaudiologia e serviço social, para alinhar o plano terapêutico

diário de cada paciente, utilizar escalas e ferramentas validadas para avaliar, planejar e coordenar os cuidados centrados na pessoa e desenvolver o plano

• individualizado de navegação, a fim de valorizar a participação do paciente através da incorporação de suas crenças, valores e preferências
• Mapear ativamente os pacientes que estão saindo da curva de permanência esperada (outliers), investigando a causa raiz do atraso
• Atuar junto ao DRG no cruzamento entre o tempo de permanência real do paciente e o tempo de permanência esperado (Length of Stay – LOS) para a

respectiva patologia;Coletar os dados do Programa de Navegação, participando da análise dos resultados e implementação de melhorias, mensurar a adesão às boas práticas

(protocolos) por meio de auditorias e coleta de dados (impressos específicos), fornecendo dados e justificativas clínicas em tempo real para a equipe de

auditoria, facilitando a aprovação de prorrogações de diárias junto às operadoras e mitigando glosas;

Identificar, notificar e acompanhar eventos adversos graves relacionados ao protocolo, e atuar na detecção de não conformidades e melhoria de processos

• assistenciais, particularmente nas questões relacionadas à segurança do paciente
• Participar das reuniões de protocolo, discutindo resultados, opinando, auxiliando na tomada de decisão e relatando ao Gestor as dificuldades de implementação, divulgação e adesão
• Orientar as equipes de saúde nas unidades de assistência, visando à adesão ao protocolo, ao alcance de metas e ao benchmark dos indicadores de qualidade assistencial
• Ser o elo entre pacientes, cuidadores, equipe assistencial e instituição de saúde, favorecendo o engajamento e fortalecendo os vínculos, promovendo

interface com o Enfermeiro Assistencial local, a equipe médica e demais profissionais de saúde envolvidos no processo, dialogando com médicos

• assistentes e hospitalistas e apoiando a definição oportuna da conduta clínica, de forma diplomática e técnica
• Apoiar a interlocução entre a assistência (enfermagem/médicos) e o backoffice (faturamento, autorizações, regulação)

Propor e desenvolver, em parceria com as áreas assistenciais e a Educação Continuada Médica, treinamentos para a equipe multidisciplinar voltados à

implementação e ao monitoramento do protocolo, apoiando a confecção de material educativo para as capacitações (aulas de apresentação do protocolo

para treinamentos admissionais, estágios e monitoria);

Controlar e organizar o cuidado junto à equipe multiprofissional, apoiando pacientes com orientações e educação sobre sistema de saúde, diagnóstico,

tratamento e efeitos colaterais durante todo o período da navegação, apoiando a elaboração de material educativo e promovendo a adesão aos

protocolos;

Realizar o mapeamento por Censo/Kanban, participação em huddles multidisciplinares beira-leito e identificação de outliers de permanência;

• Zelar pelo cumprimento das políticas, instruções e procedimentos organizacionais
• Encaminhar pacientes para especialistas quando necessário, conforme protocolos assistenciais

Garantir uma comunicação adequada e culturalmente sensível com pacientes.

Informações adicionais

Técnicos:

✅Graduação em enfermagem;✅Pós-graduação em clínica médico cirúrgica, uti ou especialidades (cardiologia,

neurologia/urologia, etc);

• ✅Familiaridade com a ferramenta DRG, gestão de casos ou navegação do paciente
• ✅Experiência em qualidade hospitalar, auditorias e avaliações de conformidade
• ✅Vivência em processos de acreditação ONA
• ✅Conhecimento em indicadores assistenciais e ferramentas da qualidade
• ✅Habilidade em análise de dados clínicos e tomada de decisão baseada em evidências
• ✅Excel avançado
• ✅Curso de formação em navegação com no mínimo 120 (cento e vinte) horas, sendo ao menos 50% (cinquenta por

cento) da carga horária do curso de atividades práticas;✅Experiência mínima de 3 anos na área de atuação, comprovada por CTPS ou contrato e declaração do serviço, com descrição das atividades e período de atuação, validados pelo COREN da jurisdição.✅Desejável: Conhecimento em sistemas institucionais, inglês intermediário/avançado, Power BI, Lean Healthcare, Six Sigma ou melhoria contínua, e experiência em cooperativas médicas ou Sistema Unimed.

• Comportamentais:✅Trabalho em equipe e cooperação
• ✅Proatividade e engajamento
• ✅Senso de dono e foco em resultados
• ✅Organização e adaptação a mudanças
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora
• ✅Resiliência e agilidade
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade
• ✅Ética, integridade e construção de confiança