Seja bem-vindo(a)!Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento!Modelo de trabalho - Presencial.#Oneatento
Responsabilidades e atribuições
Aplicação de treinamento -
- Formação Inicial, Formação Continuada
- Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset
- Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis
- Lançamento de presença/ausência em sistema
- Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica
- Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc
- Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente
- Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades
- Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala
- Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento
- Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos
- Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos
- Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos)
- Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas
- Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega
- Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado
- Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento
- Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas
- Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Será um diferencial Superior Cursando ou Completo
- Necessária experiência anterior como Instrutor(a) de Treinamento
- Boa comunicação
- Conhecimentos, habilidades em pacote office
- Conhecimento na área da saúde e/ou com experiência em condução de treinamento/ aulas
- Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade
- Ter fácil acesso para trabalhar na Unidade Atento Prado (Belo Horizonte).
Informações adicionais
SalárioR$ 2.300,00Horário de Trabalho
Necessário disponibilidade de horário
Jornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano Pet
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira.Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil
