Telefonista | Atendimento Telefônico | Clinica São Vicente

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Atendimento Telefônico/Telefonista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento telefônico aos clientes internos e externos, com o objetivo de garantir a excelência nos serviços executados, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética; Responsabilizar-se pela realização e recebimento de ligações telefônicas, bem como pelo controle das ligações efetuadas por pacientes internados e por seus acompanhantes;Controlar a atualização da listagem de ramais, através do sistema telefônico e processador de texto;Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma a prestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes e supervisores, a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que preciso ao gestor imediato para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino Médio Completo.Desejável experiência anterior na função;Desejável habilidades com informática.

Informações adicionais

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Clinica São Vicente;Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local;🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).