ANAC - TECNICO DE SUPORTE PL

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Conhecimento técnico:Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, Onedrive, entre outros);Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e organização de patch cords em racks; mínimo de 03 anos de experiência em TI.Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores;Atividades:Prestar suporte presencial ou remoto de segundo nível aos usuários de TI, no atendimento dedúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelosuporte de primeiro nível.

Requisitos e qualificações

O queria legal pra nós?Experiência no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico.Certificação e cursos desejáveis:ITILCarga horaria de 120 horas de

cursos relacionados

TI;Formação: Graduação completa em tecnologia ou áreas afins.

Informações adicionais

• Nossos benefícios:Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional)
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário
• Empréstimo Consignado
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros)
• Ginástica Laboral.