A Day
Cred, empresa do Grupo Daycoval, é referência em soluções de Crédito Consignado e está em busca de profissionais que gostem de desafios, negociação e atendimento ao cliente.Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Relacionamento na área de Fidelização da Day
Cred, contribuindo para a construção e manutenção do relacionamento com nossos clientes.A posição terá como foco o contato ativo com clientes, buscando fortalecer o relacionamento, identificar oportunidades, oferecer soluções adequadas às suas necessidades e contribuir para a fidelização da nossa base.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo com clientes por telefone e canais digitais
- Manter e fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes
- Identificar necessidades e oportunidades durante os contatos
- Apresentar produtos e soluções financeiras de acordo com o perfil e a necessidade do cliente
- Atuar na retenção e fidelização da carteira
- Realizar acompanhamento e retorno dos contatos realizados
- Registrar as interações e informações dos clientes nos sistemas
- Cumprir metas e indicadores de atendimento, relacionamento, retenção e resultados comerciais
- Trabalhar em parceria com as áreas internas, buscando oferecer uma boa experiência ao cliente
- Garantir a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
- O que esperamos de você:Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou vendas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil comercial, com habilidade de negociação e persuasão
- Proatividade e foco em resultados
- Organização para acompanhamento de clientes e atividades
- Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais
- Desejável experiência no segmento financeiro, consignado ou áreas de relacionamento com clientes.Será um diferencial:Experiência com fidelização, retenção ou atendimento ativo
- Vivência com produtos financeiros ou crédito consignado
- Experiência trabalhando com metas e indicadores comerciais.
Informações adicionais
Benefícios
- que Valorizam Você:Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento
- Parceria com Sesc: Para seu lazer e de seus familiares
- Vale Transporte
- Total
Pass: Parcerias com academias.
