Instructor Presencial ITIL 5

Necesito un formador que imparta en castellano un curso presencial de ITIL 5 orientado a un nivel intermedio. El grupo ya conoce los fundamentos básicos de gestión de servicios y quiere profundizar en la aplicación práctica del marco. Qué pretendo lograr • Comprensión clara de los principios de ITIL 5 y su relación con nuestra realidad operativa. • Capacitación para diseñar, mejorar y medir procesos de servicio usando buenas prácticas reconocidas. Entregables esperados • Programa formativo intermedio organizado por módulos. • Material didáctico completo en español: presentaciones, ejercicios y guías rápidas. • Dinámicas presenciales con casos de estudio adaptados a nuestro entorno. • Prueba o actividad de evaluación al cierre, con retroalimentación detallada. Duración La duración está por determinar; la ajustaremos juntos para cubrir todo el temario sin afectar la agenda del equipo. Perfil que valoro – Experiencia demostrable impartiendo ITIL 5 en español. – Certificación ITIL vigente. – Capacidad para facilitar talleres participativos y prácticos. Cuéntame tu enfoque pedagógico, ejemplos de formaciones similares y disponibilidad para coordinar fechas.